現(xiàn)今社會工程機械端子機在企業(yè)發(fā)展中已經(jīng)占據(jù)著一定的地位，但工程機械端子機還存在這些什么問題呢？下面端子機廠家就來告訴你吧。

  1.人才培養(yǎng)機制不健全：工程機械端子機行業(yè)的快速發(fā)展帶來了后市場的機遇，也對技能性人才產(chǎn)生較大需求，但是，從整體上看，在國內(nèi)工程機械后市場中企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)低、專業(yè)技術(shù)人才缺乏。

  2.綜合服務(wù)體系不完善：國內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品在技術(shù)先進性、質(zhì)量方面各有千秋，同一細分市場上產(chǎn)品差異化很小，同時又沒有從戰(zhàn)略高度看到售后服務(wù)的重要性，造成投入不足、管理不善等問題。服務(wù)體系反應(yīng)速度慢導(dǎo)致售后服務(wù)的及時性差。

  3.對“后市場”重視程度不夠：現(xiàn)階段，大多數(shù)工程機械端子機行業(yè)代理商都把服務(wù)定位于整機銷售的輔助支持手段，主要開展的服務(wù)也基本上是整機保修期內(nèi)服務(wù)。有調(diào)查顯示，工程機械整機銷售在代理商整體銷售額中所占比重相對過大，有59%的代理商整機銷售額所占比重超過70%，依靠銷售服務(wù)創(chuàng)造利潤的工程機械代理商還是少數(shù)。

  4.經(jīng)營模式存在弊端：國產(chǎn)設(shè)備代理商在開展服務(wù)時常常要面臨利潤低下的困境，制造商為了提高市場占有率給予代理商一定額度的服務(wù)費，在保修期內(nèi)用于客戶的維護、保養(yǎng)及配件供應(yīng)，而有些國產(chǎn)設(shè)備的故障率又比較高，導(dǎo)致代理商入不敷出，缺乏積極性?，F(xiàn)行經(jīng)營模式的不完善，使廠家、代理商和售后服務(wù)脫節(jié)，導(dǎo)致了售后服務(wù)市場發(fā)展不充分。另外服務(wù)需要高投入，目前，制造商和代理商服務(wù)投入的力度還不夠。